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Symptom
Auf der Rechnung steht, dass der Betrag zum 2. des Monats abgebucht wird. Aber auf Ihrem Konto wurde nichts abgebucht.
Lösung
Bitpalast® reicht Lastschriften zum 2. des Monats zur Buchung bei der Bank ein. Die Bank hat bei Erstlastschriften sechs Bankarbeitstage, bei Folgelastschriften drei Bankarbeitstage Zeit, die Lastschrift zu buchen. Danach kann es noch einen weiteren Tag dauern, bis die Buchung auf Ihrem Konto erscheint. Unter Berücksichtigung von Wochenenden und Feiertagen kann es so bis zu 14 Tage dauern, bis der Betrag tatsächlich Ihrem Konto belastet wird.
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